意見は出ているのに、なぜか話が前に進まない。
論点は整理されている。
必要な情報も揃っている。
それでも「決めよう」とした瞬間に、空気が重くなる。
会議や打合せなどの場で、
そう感じたはことはないでしょうか。
この状態は、
誰かが怠けているからでも、
判断力が足りないからでもありません。
多くの場合、
責任の所在が共有されないまま話が進んでいる
というズレが起きています。
このページでは、
話の手前で何が起きているのか
を整理します。
“決める人”が決まっていないまま、進んでいる
話が噛み合わない場では、
しばしば、次のような状態が見られます。
- 誰が最終判断をするのかが明示されていない
- 立場上の“決める人”はいるが、裁量の範囲が共有されていない
- 「最終的には◯◯さんが決めるのだろう」という暗黙の了解だけがある
この状態では、
参加者全員が、どこかで様子を見ています。
誰かが決めるのを待っている。
けれど、その「誰か」が誰なのかは、はっきりしない。
結果として、
意見は出続けているのに、判断だけが宙に浮いたままになります。
責任の置き場が揃っていないと、判断は止まる
判断には、必ず責任が伴います。
しかし、責任の置き場が共有されていない場では、
判断すること自体が、無意識に避けられます。
たとえば、
- 決めた結果が上手くいかなかったとき、誰が引き受けるのか分からない
- 「なぜその判断をしたのか」と、後から個人が責められそうだと感じる
- 判断が、能力や覚悟の問題にすり替えられそうな空気がある
こうした感覚があると、
人は自然と慎重になります。
これは、責任逃れではありません。
責任の前提が曖昧なままでは、判断はしにくい
のが自然なのです。
「決断できない」は、能力の問題ではない
話が止まると、
つい次のように考えてしまいがちです。
- 決断力が弱いのではないか
- リーダーシップの問題ではないか
- 覚悟が足りないのではないか
けれど実際には、
判断できない理由は、能力以前にあります。
- どこまで決めて良いのか分からない
- 引き受けられる責任の範囲が見えない
- 他の誰かの領域を侵してしまいそうだと感じている
この状態で「決めてほしい」と求められると、
人は立ち止まってしまいます。
無意識の、責任回避あるいは過剰引き受け
責任の所在が曖昧な場では、
次のまるで正反対の反応が、同時に起きやすくなります。
- 誰も決めようとしない
- ある一人が、必要以上に責任を引き受けてしまう
前者は、無意識の責任回避であり、
対して後者は、無意識の過剰引き受け、と言えるでしょう。
どちらも、
個人の性格の問題というより、
場の前提が揃っていないことから生まれる反応
だと思います。
この状態が続くと、
- 話し合いは長引き、
- 疲労が溜まり、
- 「もういいから進めよう」という空気が出てくる
そして、責任の整理がなされないまま、
判断だけが先に進んでしまうこともあります。
ここで扱っている工程
ここで扱っているのは、
「誰が悪いか」
を探す話ではありません。
もっと手前の、
- 誰の判断なのか
- どこまでが誰の責任なのか
- 判断してよい前提が、場で共有されているか
という工程が、
言葉にされないまま、飛ばされている
という状態です。
この工程が整わないと、
動いているように見えても、実際には話は動きません。
このページの位置付け
このページは、
「責任は誰にあるべきか」
を決めるためのものではありません。
また、
誰かに判断を押し付けるためのもの
でもありません。
ただ、話が噛み合わないとき、
その原因が能力ではなく、
責任の所在のズレにあるかもしれない
そう立ち止まって眺めるための場所です。
ここで終わっても、構いません。
責任の前提を一度言葉にできただけでも、
次に話すときの地面は、
少し変わります。
立ち止まるための場所
もし、「話が始まる前の工程」について、もう少し言葉を見てみたい、と感じたら、別のページにその話を書いています。
このズレは、結論の前に扱われるべき工程の一つです。
このような状態は、複数の場面で観察されます。
無理に進む必要はありません。
必要だと感じたときにだけ、辿ってください。
（補足）
「話が噛み合わない」と感じること自体は、失敗でも、能力の問題でもありません。
多くの場合、
まだ扱われていない工程が残っている。
それだけのことです。
